Retours

Pour nous retourner un article, il suffit de nous contacter. Pour cela envoyez-nous un email via notre formulaire de contact en précisant en motif « Demande de retour », notre Service Client se fera un plaisir de vous aider. A noter que les frais de retour ne sont pas pris en charge par notre boutique en ligne, à l’exception des cas spécifiés dans nos conditions de livraison.
Un article ne vous convient pas,
Vous souhaitez effectuer un retour ?
Rien de plus simple.

Comment procéder ?
•    Connectez-vous à votre compte client, rubrique « mes commandes ».
•    Créez votre accord de retour
– Sélectionnez la commande concernée.
– Cochez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
– Validez, imprimez votre accord de retour et suivez les instructions indiquées sur le document reçu par email.
•    Insérez votre accord de retour et produit(s) dans votre colis.

A noter
•    Les articles doivent être retournés étiquetés et en parfait état.
•    Les frais de retour ne sont pas pris en charge par notre e-shop, à l’exception des cas spécifiés dans nos CGV.
A réception de votre colis dans nos entrepôts, le produit sera vérifié et, selon votre choix, un avoir ou un remboursement, via le moyen de paiement d’origine, sera effectué.
* Les demandes étant plus nombreuses en période de soldes, nos délais de réponse peuvent alors être un peu plus longs. Mais pas d’inquiétude, nous traitons toutes les demandes.